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  • 第四節(jié) “退一賠三”浪潮

    陳群 已閱32672次

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    退一賠三并不是個標準說法,更不是法律術(shù)語。它是指消費者認為經(jīng)銷商在提供服務(wù)時實施了欺詐,向人民法院起訴請求退車、退款并要求經(jīng)銷商按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定給予消費者以三倍的賠償,形象化地說,就是退一賠三。
    由于車主們都是按整車來索賠并期待得到支持的,而汽車車價少則三五萬元、多則幾百萬元甚至上千萬元,三倍賠償對車主和代理律師的誘惑力極大,所以近年來,汽車退一賠三案件呈爆發(fā)式增長,對經(jīng)銷商是沉重打擊,對社會是巨大震動,不知有多少人在做“一訴發(fā)橫財”之夢。
    事實上,有的車主也確實從訴訟中獲得巨大利益。已公布的案例95%以上是經(jīng)銷商敗訴,天津、貴陽的三起賓利車退一賠三案件,都判令經(jīng)銷商賠千萬元以上,尤其是天津,一個經(jīng)銷商在兩起賓利案件中都敗訴,賠償總額達38855446.6元!
    作者深知此類案件對經(jīng)銷商影響深重,特別關(guān)注、持續(xù)撰寫關(guān)于汽車退一賠三的系列文章,發(fā)表在公眾號“陳群汽車律師”(微信號:cqqcls)、法律博客“道義文章”(網(wǎng)址:cqlawyer2006. fyfz. cn)、大魚號“婚姻家庭與財產(chǎn)傳承”等自媒體上。下面摘錄幾篇文章與大家分享。
    第一篇“瑪莎拉蒂退一賠三”正確嗎?合理嗎?公平嗎?
    因為我是汽車律師,所以,經(jīng)常有人拿汽車案件來咨詢我,或?qū)狳c的汽車案件信息發(fā)給我。
    最近,“全國首例平行進口車產(chǎn)地欺詐被退一賠三的判決”出爐的消息熱傳,該消息所傳的是:“重慶車主游女士花130萬元在重慶愛尚汽車銷售有限公司購買了一輛瑪莎拉蒂轎車,后因該車多次出現(xiàn)無法點火、天窗漏水、爬坡無力、突然熄火等故障,在要求經(jīng)銷商退車或換車無果的情況下,游女士將該經(jīng)銷商告上法院。”“2016年10月24日,重慶渝北區(qū)人民法院開庭審理了此案”,“2017年6月27日,重慶市渝北區(qū)人民法院作出一審判決,一審認定:經(jīng)銷商構(gòu)成欺詐,判決經(jīng)銷商退還購車款130萬元,并按退一賠三原則,賠償390萬元”?雌饋砗苷鎸,幾家大媒體也宣傳了。
    我注意到網(wǎng)文說:“游女士的代理律師、重慶康渝律師事務(wù)所主任陳曄律師介紹,從全國裁判文書網(wǎng)公開的案例看,這是全國首例平行進口車產(chǎn)地欺詐被退一罰三的判決。”
    但是,我從裁判文書網(wǎng)根本搜不到文中所提到的判決,從網(wǎng)上只能搜到那些夸大其詞的網(wǎng)文。
    因此,我沒有看到該案件的起訴狀、答辯狀、雙方證據(jù)、一審判決書等重要文件,對案情的了解完全來自網(wǎng)絡(luò),本想等拿到有關(guān)材料再發(fā)言,但民意洶洶,再不說一些該說的心里實在不忍。
    我只能依據(jù)極其有限的網(wǎng)絡(luò)材料,對幾個十分重要的點來發(fā)表意見,因此,有可能不客觀、不全面。請觀者理解并體諒。
    一、該車,依法應(yīng)退車或換車嗎?
    該車的問題是“多次出現(xiàn)無法點火、天窗漏水、爬坡無力、突然熄火等故障”,對照法定的退車條件:
    (一)形式條件
    “在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合本規(guī)定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發(fā)票等由銷售者更換、退貨。”即需要準備三包憑證、購車發(fā)票。
    (二)實質(zhì)條件
    1.免費更換或退貨
    (1)“開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準)”。顯然,案涉車輛時間超過了、里程也超過了。
    (2)”轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏”。顯然,即使“無法點火、天窗漏水、爬坡無力、突然熄火”都是真實的且有證據(jù)證明的,也不屬于法律規(guī)定的退車換車的4種情形。
    2.需要支付使用補償
    “(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的;
    (二)發(fā)動機、變速器累計更換2次后,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動機、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算;
    (三)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的……”
    在網(wǎng)文中沒有看到符合上述三條件的說法。
    所以,個人揣測該車不符合法定的退車或換車條件。
    二、經(jīng)銷商欺詐了嗎?
    (一)關(guān)于瑪莎拉蒂品牌
    瑪莎拉蒂是一家意大利豪華汽車制造商,、1914年12月1日成立于意大利博洛尼亞,公司總部現(xiàn)設(shè)于意大利摩德納,該汽車品牌的標志為一支三叉戟。1993年菲亞特收購瑪莎拉蒂股權(quán),但品牌保留了。
    (二)關(guān)于平行進口車的“產(chǎn)地”
    1.所謂平行進口,就是與品牌授權(quán)相對應(yīng)的一種汽車銷售模式,我國在近一兩年才在有關(guān)文件中規(guī)定了汽車平行進口的合法地位,且仍在“試點”中。
    2.對于平行進口汽車的產(chǎn)地,不可能像品牌銷售那樣規(guī)范、統(tǒng)一、嚴格。
    品牌銷售的車輛,全部是汽車廠家為了中國市場而專門設(shè)計、生產(chǎn)并運輸?shù)街袊谥袊袌鲣N售的,俗稱“中規(guī)車”,它的技術(shù)標準、燃油及氣候要求、各項技術(shù)參數(shù)等都是符合中國法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范的,也符合中國人的使用習(xí)慣。
    而平行進口·車,它本來就不是為中國設(shè)計、制造的,何以要求其是中規(guī)車?常見的平行進口車主要有美規(guī)車(為美國市場設(shè)計和生產(chǎn)并供應(yīng)美國市場的豐)、加規(guī)車(為加拿大市場設(shè)計和生產(chǎn)并供應(yīng)加拿大市場的車),這些車的產(chǎn)地還是在原產(chǎn)國,就像大量中規(guī)車是在原產(chǎn)國生產(chǎn)后漂洋過海、遠涉重洋來到中國一樣。并且,在車輛運抵目的國后,往往要進行一系列的技術(shù)整備,如PDI,如地圖、標識的當(dāng)?shù)鼗龋绻l(fā)生了技術(shù)整備或有改裝、加裝,就因此認為產(chǎn)地變成了改裝地、加裝地,那就是不正確的。
    還有一種情況,跨國汽車公司的生產(chǎn)都是全球化的,為提高效率、節(jié)約成本、集中技術(shù)力量,一些汽車廠家會把某個系列或型號的車輛全部放在某個國家生產(chǎn),另一些系列或型號的車輛全部放在別的國家生產(chǎn),這樣一來,在它的“原產(chǎn)地”就沒有這些系列或型號的車輛的生產(chǎn)了,原產(chǎn)地被廠家安排到了另外的地方。
    汽車不同于農(nóng)產(chǎn)品,與陽光、雨水、氣候、海拔、土地酸堿度等地域或地理條件無關(guān)。在這種情況下,汽車的產(chǎn)地與汽車的品質(zhì)并沒有多大關(guān)聯(lián),不因產(chǎn)地的變化而影響汽車的質(zhì)量。在汽車界,對跨國大品牌汽車的產(chǎn)地其實是不重視的。
    (三)如何理解平行進口車“原裝”或“改裝”
    網(wǎng)文說《進口機動車輛隨車檢驗單》標注該車為“改裝車”,而天津奧尚汽車銷售有限公司與重慶愛尚公司簽署的《汽車銷售合同》第二條約定,“保證所提供車輛為原裝車”。
    這里有兩個事實問題:
    1.《進口機動車輛隨車檢驗單》標注該車為“改裝車”嗎?
    我沒有看到本案的《進口機動車輛隨車檢驗單》,無法確知它是否標注該車為“改裝車”;但是,我見過很多的《進口機動車輛隨車檢驗單》,從來沒有任何一份有標注車輛為“原裝”或“改裝”的。
    《進口機動車輛隨車檢驗單》是固定格式、固定內(nèi)容,一共有收貨人、發(fā)貨人、入境日期、合同號、發(fā)貨港、發(fā)票號、卸貨港、發(fā)票所列數(shù)量、運輸工具、提/運單號、品名及型號、提/運單日期、質(zhì)量保證期、發(fā)動機號、底盤(車架號)、標記及號碼、車輛識別代號( VIN)、檢驗情況18個項目,沒有哪個項目會涉及“原裝”或“改裝”、會出現(xiàn)“原裝”或“改裝”的標記。
    2.天津奧尚汽車銷售有限公司與重慶愛尚公司簽署的《汽車銷售合同》的約定與本案有關(guān)嗎?
    根據(jù)合同相對性原理,天津奧尚汽車銷售有限公司是案外人、與本案無關(guān),天津奧尚汽車銷售有限公司與重慶愛尚公司簽署的《汽車銷售合同》的約定不能對本案產(chǎn)生任何影響,哪怕是它“保證所提供車輛為原裝車”也不構(gòu)成本案的承諾或約定,更不成為本案被告“欺詐”的證據(jù)。即使天津奧尚汽車銷售有限公司與重慶愛尚公司簽署的《汽車銷售合同》涉及的車架號與本案完全相同,也不證明本案被告涉嫌欺詐。
    三、是代理還是買賣?
    據(jù)網(wǎng)文,“2014年,雙方簽下了一份《重慶愛尚汽車銷售有限公司代理購車合同》,游女士認為,這是一份買賣合同;經(jīng)銷商稱,這是一份委托代理合同!薄耙蜻@份《合同》中‘代理購車合同’的字體型號明顯偏小,判決書也特意提到了這個細節(jié),且因《合同》明確了游女士付款、逾期、定
    金、罰金等細則,從法律上看,這些都是買賣合同的要素。最終,法院從根據(jù)《合同》的內(nèi)容和相應(yīng)的法律條款認定了雙方的買賣關(guān)系成立。”
    且不說訴訟時效是否經(jīng)過、撤銷權(quán)是否已過除斥期間,若僅因“代理購車合同”的字體型號明顯偏小的細節(jié)而認定合同性質(zhì),那就真是無語了,因為,沒有任何一部法律這樣規(guī)定、任何一種商業(yè)慣例這樣認為、任何一個
    判例這樣裁判:以字號來認定合同性質(zhì);代理合同也涉及付款、逾期等提法,罰金則是刑事法律術(shù)語,難道因為出現(xiàn)了這個術(shù)語而認定是刑事行為?
    陳群律師未代理重慶“瑪莎拉蒂退一賠三”案件的任何一方,只是客觀地就網(wǎng)文所涉事實及本人多年承辦眾多汽車案件的經(jīng)驗發(fā)表一個汽車專業(yè)律師的見解。
    第二篇:汽車“欺詐退一賠三”案件何其多!
    作為汽車律師,本人經(jīng)常接觸汽車類案件。由于接到的汽車“欺詐退一賠三”咨詢比較多,感覺其中有不少問題,于是,想仔細研究一下汽車欺詐訴訟的現(xiàn)狀,為自己所鐘情的汽車法律服務(wù)提供更加有力的支持。因最近比較忙、社會活動多,先從簡單、耗時少的路徑做起:百度,輸入“汽車欺詐退一賠三”,立即跳出“百度為您找到相關(guān)結(jié)果約11800個”,網(wǎng)頁有幾十頁,標題大多是十分有煽動性的,仔細看了前面五六頁,后面的基本是重復(fù)的。
    一、梳理這些案例,主要情況是:
    1.涉及的審級有一審、二審、再審;
    2.涉及的省級區(qū)域有北京、天津、重慶、浙江、四川、陜西、貴州、山東、湖南、廣西、福建11個省市區(qū);
    3.涉及的案例有十多個;
    4.涉及的品牌有寶馬、路虎、瑪莎拉蒂、奧迪、眾泰、福特、皮卡、奇瑞、長安標致雪鐵龍蒂艾仕、菲亞特;
    5.涉及的年份都在2013年、2014年、2015年、2016年、2017年這五年;
    6.涉及的最大標的達440多萬元人民幣;
    7.涉及的原因,“里程不符”l例,“前保險桿有明顯的油漆修復(fù)痕跡”1例,“購買前兩年有被火燒后的維修記錄”1例, “退回再售未告知”1
    摘自:《汽車經(jīng)銷商法律風(fēng)險管理攻略》p241-245頁,中國法制出版社,2018年12月出版。內(nèi)容簡介:本書作者深入汽車經(jīng)銷商企業(yè)和汽車流通行業(yè)協(xié)會,持續(xù)地為眾多汽車經(jīng)銷商全面提供法律服務(wù),了解汽車流通領(lǐng)域這十來年的發(fā)展變化,對汽車流通行業(yè)的法律、法規(guī)、政策、行業(yè)慣例十分熟悉,對與汽車相關(guān)的熱點事件和重大的典型的案件也有較多感觸和經(jīng)驗。
      本書著重從律師與經(jīng)銷商兩個角度解析汽車經(jīng)銷商法律風(fēng)險管理的理念、策略、方法、禁忌,給汽車經(jīng)銷商提供了許多有用的方法、建議。將這些與汽車經(jīng)銷商法律風(fēng)險管理的“干貨”匯集成本書,希望可以讓讀者們少走彎路、多些成功。
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