遼寧省人民政府

遼寧省人民政府令
第347號

　　《遼寧省稅費(fèi)服務(wù)和征管保障辦法》業(yè)經(jīng)2024年1月29日遼寧省第十四屆人民政府第33次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2024年4月1日起施行。

　　省長　李樂成
　　2024年2月7日


遼寧省稅費(fèi)服務(wù)和征管保障辦法

　　第一條　為了加強(qiáng)稅費(fèi)服務(wù)工作，強(qiáng)化征收管理協(xié)同，保護(hù)納稅人繳費(fèi)人的合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》等法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。
　　第二條　本省行政區(qū)域內(nèi)由稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)征收的稅收、社會保險(xiǎn)費(fèi)、非稅收入的稅費(fèi)服務(wù)和征管保障活動適用本辦法。
　　第三條　稅費(fèi)服務(wù)和征管保障工作堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、稅務(wù)為主、部門合作、社會協(xié)同、公眾參與。
　　第四條　省、市、縣（含縣級市、區(qū)，下同）人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全稅費(fèi)服務(wù)和征管保障工作機(jī)制，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位參與稅費(fèi)征管保障工作，督促政府有關(guān)部門和單位落實(shí)稅費(fèi)征管保障措施。
　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)在本行政區(qū)域內(nèi)開展稅費(fèi)服務(wù)和征收管理工作。
　　第五條　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法履行稅費(fèi)服務(wù)和征管職責(zé)，組織做好稅費(fèi)服務(wù)和征管保障工作。
　　公安、財(cái)政、人力資源社會保障、市場監(jiān)督管理、數(shù)據(jù)等政府有關(guān)部門按照職責(zé)分工做好稅費(fèi)征管保障相關(guān)工作。
　　其他有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定，支持、協(xié)助稅務(wù)等部門依法履行職責(zé)。
　　第六條　省、市、縣人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合本地實(shí)際，加強(qiáng)稅源建設(shè)。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策，開展稅收經(jīng)濟(jì)分析，配合有關(guān)部門推動重點(diǎn)稅源做強(qiáng)做優(yōu)，助力傳統(tǒng)稅源轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)新興稅源發(fā)展壯大，促進(jìn)稅源高質(zhì)量轉(zhuǎn)化。
　　第七條　納稅人繳費(fèi)人應(yīng)當(dāng)依法誠信納稅、繳費(fèi)，自覺維護(hù)稅費(fèi)征收管理秩序，依法享有稅費(fèi)減免、緩繳、退稅退費(fèi)等權(quán)利。
　　鼓勵行業(yè)協(xié)會、商會等社會組織加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)和自律管理，反映行業(yè)和會員的涉稅費(fèi)訴求，為納稅人繳費(fèi)人提供涉稅費(fèi)信息咨詢、權(quán)益保護(hù)等服務(wù)。
　　涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，依法提供涉稅費(fèi)服務(wù)。
　　第八條　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好下列稅費(fèi)服務(wù)工作：
　�。ㄒ唬┮婪ü�開稅費(fèi)政策、辦稅繳費(fèi)程序、服務(wù)規(guī)范、權(quán)利救濟(jì)等事項(xiàng)；
　�。ǘ�）宣傳涉稅費(fèi)法律、法規(guī)、規(guī)章，普及稅費(fèi)知識；
　�。ㄈ�）組織稅費(fèi)申報(bào)、政策輔導(dǎo)等培訓(xùn)；
　�。ㄋ模┩ㄟ^現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種方式無償為納稅人繳費(fèi)人提供辦稅繳費(fèi)咨詢服務(wù)；
　　（五）國家和省規(guī)定的其他涉稅費(fèi)服務(wù)。
　　第九條　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享機(jī)制，及時(shí)通過信息化等渠道向納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策信息，提高稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)效率，指導(dǎo)和幫助納稅人繳費(fèi)人充分享受優(yōu)惠政策。
　　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)簡化稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受方式，定期更新稅費(fèi)優(yōu)惠政策免申即享事項(xiàng)清單，對清單范圍內(nèi)的稅費(fèi)優(yōu)惠事項(xiàng)免予申請、自行判別、申報(bào)享受、資料備查。
　　第十條　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)持續(xù)改進(jìn)辦稅繳費(fèi)方式，優(yōu)化辦稅繳費(fèi)流程，推動服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和移動終端辦理，推行精細(xì)化、智能化、個(gè)性化、便利化服務(wù)。
　　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為納稅人繳費(fèi)人提供預(yù)約服務(wù)、幫辦服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等必要的納稅繳費(fèi)便利。
　　第十一條　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)推進(jìn)電子發(fā)票的應(yīng)用，建立與電子發(fā)票相匹配的服務(wù)模式，為納稅人開具、使用電子發(fā)票提供便捷、高效服務(wù)。
　　財(cái)政、檔案等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，推動電子發(fā)票無紙化報(bào)銷、入賬、歸檔、存儲等工作，引導(dǎo)市場主體提升財(cái)務(wù)管理和會計(jì)檔案管理電子化水平。
　　第十二條　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)完善納稅人繳費(fèi)人權(quán)利救濟(jì)和稅費(fèi)爭議解決機(jī)制，暢通涉稅費(fèi)訴求收集、響應(yīng)和反饋渠道，推動調(diào)解和解、行政復(fù)議、行政訴訟等爭議解決方式有效銜接，依法及時(shí)化解涉稅費(fèi)爭議。
　　第十三條　稅務(wù)機(jī)關(guān)以及政府有關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)稅費(fèi)登記、稅費(fèi)核定、稅費(fèi)申報(bào)、稅費(fèi)優(yōu)惠、委托代征、繳款入庫、退稅退費(fèi)、行政強(qiáng)制、破產(chǎn)注銷、違法查處、爭議救濟(jì)等稅費(fèi)征收管理的協(xié)作。
　　稅務(wù)機(jī)關(guān)因稅費(fèi)征收管理等需要，要求同級政府有關(guān)部門和單位提供協(xié)助的，政府有關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。政府有關(guān)部門和單位因履行職責(zé)等需要，要求同級稅務(wù)機(jī)關(guān)提供協(xié)助的，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外。
　　第十四條　省稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)會同省數(shù)據(jù)主管部門以及政府有關(guān)部門和單位，按照國家和省有關(guān)規(guī)定，依托遼寧省政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享平臺，健全涉稅費(fèi)信息交換和數(shù)據(jù)共享機(jī)制，提升稅費(fèi)征管保障水平，保證涉稅費(fèi)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。
　　稅務(wù)機(jī)關(guān)以及政府有關(guān)部門和單位對涉稅費(fèi)信息的收集、持有、管理、使用，應(yīng)當(dāng)依法采取安全處理和保密措施，不得泄露或者向他人非法提供。
　　第十五條　共享涉稅費(fèi)信息實(shí)行目錄管理，并動態(tài)調(diào)整。省稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)會同省數(shù)據(jù)、財(cái)政等政府有關(guān)部門和單位制定全省共享涉稅費(fèi)信息目錄，并共同商定涉稅費(fèi)信息的共享范圍、共享內(nèi)容、共享方式、數(shù)據(jù)格式、更新頻率等具體規(guī)則。市、縣稅務(wù)機(jī)關(guān)可以會同同級政府有關(guān)部門和單位，根據(jù)工作需要和本地工作實(shí)際，制定共享涉稅費(fèi)信息補(bǔ)充目錄，報(bào)上級主管部門備案。
　　稅務(wù)機(jī)關(guān)以及政府有關(guān)部門和單位因履行職責(zé)和便民服務(wù)需要，對共享涉稅費(fèi)信息目錄范圍外，或者臨時(shí)性、偶發(fā)性的涉稅費(fèi)信息，可以共同協(xié)商確定共享方式。
　　第十六條　稅務(wù)機(jī)關(guān)以及政府有關(guān)部門和單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，建立動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，通過多方比對、聯(lián)合分析、共同治理等手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效防范重大稅收風(fēng)險(xiǎn)。政府有關(guān)部門和單位在履行職責(zé)過程中發(fā)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人涉稅費(fèi)違法線索的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知稅務(wù)機(jī)關(guān)。
　　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)會同公安等有關(guān)部門和單位建立跨部門、跨區(qū)域涉稅費(fèi)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，依法及時(shí)查處涉稅費(fèi)違法行為。對稅務(wù)機(jī)關(guān)移送的逃稅、騙稅、抗稅、虛開發(fā)票等涉嫌犯罪案件，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法辦理，并將辦理情況及時(shí)反饋稅務(wù)機(jī)關(guān)。
　　第十七條　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)與人民法院建立健全稅費(fèi)征收與民事執(zhí)行司法協(xié)作機(jī)制，在不動產(chǎn)定向詢價(jià)、征收不動產(chǎn)處置稅費(fèi)、受償被執(zhí)行人歷史欠繳稅費(fèi)以及稅費(fèi)劃扣等方面加強(qiáng)工作聯(lián)動。
　　稅務(wù)機(jī)關(guān)收到人民法院的債權(quán)申報(bào)通知后，應(yīng)當(dāng)依法清查破產(chǎn)企業(yè)欠繳的稅款、滯納金、罰款，及時(shí)會同同級人力資源社會保障、醫(yī)保等部門，確定破產(chǎn)企業(yè)欠繳的社會保險(xiǎn)費(fèi)、由稅務(wù)機(jī)關(guān)征收的非稅收入及其滯納金（違約金）、罰款，依法向破產(chǎn)管理人申報(bào)破產(chǎn)債權(quán)。
　　第十八條　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)開展納稅信用評價(jià)，實(shí)行納稅信用分類管理，并根據(jù)納稅信用評價(jià)結(jié)果，依法實(shí)施納稅信用激勵和懲戒措施。
　　稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定確定重大稅收違法失信主體，會同有關(guān)部門實(shí)施聯(lián)合懲戒措施，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法予以配合。
　　第十九條　稅務(wù)機(jī)關(guān)以及政府有關(guān)部門和單位違反本辦法規(guī)定，無正當(dāng)理由不提供涉稅費(fèi)信息或者不履行稅費(fèi)服務(wù)和征管保障協(xié)助義務(wù)的，由本級人民政府或者其上級主管部門責(zé)令改正，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。
　　第二十條　稅務(wù)機(jī)關(guān)以及政府有關(guān)部門和單位及其工作人員在稅費(fèi)服務(wù)和征管保障工作中，有下列行為之一的，由有權(quán)機(jī)關(guān)對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：
　�。ㄒ唬┪磮�(zhí)行保密規(guī)定，造成涉稅費(fèi)信息泄露的；
　�。ǘ�）未按照規(guī)定使用涉稅費(fèi)信息造成嚴(yán)重后果的；
　�。ㄈ�）其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為的。
　　第二十一條　本辦法自2024年4月1日起施行�！哆|寧省稅收征管保障辦法》（遼寧省人民政府令第291號）同時(shí)廢止。